Conditions d'utilisation

FOURNISSEUR DE SERVICES

La boutique en ligne ProHern, disponible à l'adresse https://prohern.pl/, est exploitée par : Mateusz Przysucha, entrepreneur exerçant son activité sous le nom de ProHern Mateusz Przysucha, inscrit au Registre central des activités économiques et des informations tenu par le ministre responsable de l'économie et tenant le Registre central des activités économiques et des informations, NIP 5342638932, numéro REGON 388810089, 31 rue Rynkowa, 05-816 Michałowice.

POINT DE CONTACT

Pour nous contacter, vous pouvez utiliser les formes de communication électronique suivantes :
- e-mail : admin@prohern.com
- formulaire de contact disponible à l'adresse suivante https://prohern.pl/kontakt.html
Indépendamment des formes de communication électronique, il est également possible de nous contacter par téléphone : +48 512 566 566

LANGUE DE COMMUNICATION

Vous pouvez nous contacter en polonais.

CONTENU SAISI PAR LES UTILISATEURS

Nous vous permettons de saisir du contenu qui est stocké sur notre site web. Ce contenu comprend
- des commentaires sur les produits (y compris les services),
- des commentaires,
- commentaires,
- articles,
- photographies
- matériel graphique,
- vidéo
- matériel audio,
- tout autre contenu que vous ajoutez.
Nous veillons à ce que les commentaires proviennent de personnes qui ont utilisé ou acheté le produit. À cette fin, nous n'envoyons des demandes de retour d'information qu'aux personnes qui ont acheté un produit chez nous.

RESTRICTIONS CONCERNANT LE CONTENU DES UTILISATEURS

Veuillez noter que lorsque vous utilisez notre site web, vous ne pouvez pas entrer de contenu illégal (en particulier des contenus tels que des discours haineux, des contenus terroristes et des contenus discriminatoires illégaux), ou des contenus qui deviennent illégaux en vertu de la législation en vigueur du fait qu'ils sont liés à des activités illégales. Par exemple, des activités telles que
- le partage d'images d'abus sexuels sur des enfants
- le partage illégal d'images privées sans consentement,
- le cyberharcèlement,
- l'utilisation non autorisée de matériel protégé par des droits d'auteur,
- l'offre illégale d'hébergement,
- la vente illégale d'animaux vivants.

Vous ne devez pas non plus introduire de contenu qui viole les règles de la vie en société ou qui est incompatible avec les conditions d'utilisation de nos services, y compris les conditions générales associées à notre site web - dans la mesure où elles concernent l'introduction de contenu sur le site web. En particulier, dans le cadre de votre utilisation de notre site web, il vous est interdit d'introduire du contenu qui pourrait constituer :
- du matériel humiliant, insultant ou dégradant : tout contenu qui peut être considéré comme offensant ou dégradant, ou qui peut porter atteinte à la réputation de quelqu'un.
- Contenu érotique : matériel pornographique ou autre matériel sexuellement explicite.
- Mauvaise information et désinformation : diffusion de fausses informations ou de contenus qui induisent les utilisateurs en erreur, notamment en ce qui concerne l'état des connaissances médicales ou scientifiques.
- Propagande et idéologies totalitaires : matériel faisant la promotion d'idéologies ou d'actions considérées comme illégales en Pologne ou contraires aux valeurs d'un État de droit démocratique.
- Spam et informations publicitaires non sollicitées : envoi ou publication de matériel publicitaire ou de marketing non sollicité.
- Violation des droits de propriété intellectuelle : publication de contenu sans les droits ou licences appropriés, violation des droits d'auteur ou des droits de propriété industrielle.

SIGNALEMENT DE CONTENU ILLÉGAL

Si vous souhaitez nous signaler un contenu illégal, veuillez nous contacter par l'intermédiaire du point de contact dont les coordonnées figurent au début des présentes conditions générales. Nous vous demandons d'inclure dans votre rapport
- Une explication suffisamment étayée des raisons pour lesquelles vous estimez que les informations en question constituent un contenu illicite.
- Une indication claire de l'emplacement électronique exact de l'information, telle que l'URL exacte, et, le cas échéant, des informations supplémentaires permettant d'identifier le contenu illégal, en fonction du type de contenu et du type spécifique de service d'hébergement.
- Vos nom et prénom ou nom et adresse électronique - à l'exception d'un rapport concernant des informations considérées comme liées à l'une des infractions visées aux articles 3 à 7 de la directive 2011/93/UE (c'est-à-dire les infractions sexuelles commises à l'encontre d'enfants et la pédopornographie).
- Une déclaration confirmant que vous pensez de bonne foi que les informations et les allégations contenues dans votre rapport sont correctes et complètes.

Il vous suffit d'inclure ces informations dans votre message. Vous pouvez utiliser le modèle de soumission que nous incluons à la fin de ce document. Nous recueillons ces informations en vertu de l'article 16, paragraphe 2, du règlement (UE) 2022/2065 du Parlement européen et du Conseil du 19 octobre 2022 sur le marché unique numérique pour les services numériques et modifiant la directive 2000/31/CE (loi sur les services numériques), dit "loi sur les services numériques". Si vous nous envoyez une notification par courrier électronique ou si vous nous communiquez vos coordonnées électroniques, nous accuserons réception de votre notification. Nous vous informerons également des mesures que nous avons prises à l'encontre du contenu illégal que vous avez signalé et des possibilités qui s'offrent à vous pour faire appel de notre décision.

MODÉRATION DU CONTENU

Les contenus introduits par les utilisateurs sont modérés par nos soins en réponse aux signalements des utilisateurs. Nous pouvons également prendre de telles mesures de notre propre initiative. Nous répondons à tous les signalements d'éventuelles violations de la loi ou des principes de coexistence sociale, des dispositions, des termes, des conditions et des règlements liés à notre site web. Nous prenons immédiatement les mesures qui s'imposent pour supprimer ou empêcher l'accès à des contenus illégaux, dès que nous en avons connaissance ou que nous disposons d'informations à ce sujet. Veuillez noter que nous ne sommes pas tenus de rechercher nous-mêmes les contenus illégaux. Nous utilisons toutefois, de notre propre initiative, en toute bonne foi et avec la diligence requise, des mécanismes de détection automatique des contenus potentiellement illégaux. Nous pouvons également examiner le contenu manuellement, sans utiliser d'outils automatisés. Nous utilisons également des mécanismes de modération automatique des contenus, notamment : Des filtres linguistiques sont appliqués, des solutions basées sur l'Al analysent l'imagerie guidée, des solutions vérifient la violation des droits d'auteur. La modération du contenu s'effectue sur la base de dispositions légales, en particulier la loi sur les services numériques (LSN).

JUSTIFICATION DES MESURES QUE NOUS PRENONS À L'ÉGARD DU CONTENU DES UTILISATEURS

Si nous prenons des mesures à l'encontre d'un contenu illégal ou non conforme aux règles décrites dans le présent document, nous informons tous les destinataires concernés - pour autant que nous connaissions leurs coordonnées électroniques pertinentes - des restrictions imposées au contenu ou à l'utilisateur responsable, dans la mesure où la nature du service ou d'autres dispositions des contrats qui nous lient s'appliquent, sous la forme de :
- Restrictions de la visibilité de certaines informations que nous fournissons, y compris la suppression de contenus, l'interdiction d'accès à des contenus ou le dépôt de contenus.
- Suspension, résiliation ou autre restriction des paiements monétaires.
- Suspension ou résiliation du service en tout ou en partie.
- Suspension ou résiliation du compte du bénéficiaire du service. Toute mesure prise par nous sera justifiée.
Nous pouvons renoncer à cette notification si le contenu est un contenu commercial trompeur d'un volume important.

TRAITEMENT DES PLAINTES

Les plaintes et réclamations concernant l'utilisation du site web peuvent être soumises par l'intermédiaire du point de contact, dont les coordonnées sont indiquées au début des présentes conditions générales. Nous traiterons les plaintes dans les 14 jours suivant leur réception. Les procédures de réclamation détaillées sont énoncées dans les autres conditions générales. Les liens vers les conditions générales se trouvent à la fin des présentes conditions générales, dans la section "Autres règlements et politiques" : "Autres règlements et politiques".

CONDITIONS TECHNIQUES

Pour une utilisation correcte du site web, les conditions techniques suivantes doivent être remplies :
- un compte de courrier électronique actif
- un appareil avec accès à l'internet,
- un navigateur web qui supporte JavaScript et les cookies.

VIE PRIVÉE ET DONNÉES PERSONNELLES

Les règles relatives au traitement des données personnelles et à l'utilisation des cookies sont indiquées dans la politique de confidentialité disponible à l'adresse suivante : https://prohern.pl/polityka-prywatnosci

AUTRES RÉGLEMENTATIONS ET POLITIQUES

Les dispositions suivantes s'appliquent également à l'utilisation de notre site web et aux services qui y sont disponibles :
- Règlement de la boutique - https://prohern.pl/content/6-regulamin
- Conditions d'utilisation de la lettre d'information - https://prohern.pl/regulamin-newslettera
- Politique en matière de retours et de réclamations - https://prohern.pl/zwroty-reklamacje
Les présentes conditions générales complètent les documents indiqués ci-dessus.

SPÉCIMEN DE NOTIFICATION D'INFORMATION ILLÉGALE

Pour faciliter la notification de contenus illicites, nous vous encourageons à soumettre vos informations à l'aide du modèle ci-dessous. L'utilisation de ce modèle n'est PAS obligatoire.
Prénom et nom du déclarant : ............................
Adresse électronique du déclarant : ...........................
(Les champs de données de signalement ne s'appliquent pas aux signalements d'informations dont on pense qu'elles sont liées à l'une des infractions visées aux articles 3 à 7 de la directive 2011/93/UE, à savoir les infractions sexuelles commises à l'encontre d'enfants et la pédopornographie.)
URL(s) où le contenu signalé peut être trouvé : ...........................................................................................................................
Informations supplémentaires éventuelles permettant d'identifier le contenu signalé : .....................................................................
Une explication motivée des raisons pour lesquelles je prétends que les informations signalées constituent un contenu illégal : ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... .......................................................................................................................................
Je déclare avoir obtenu en toute bonne foi que les informations et les allégations contenues dans ma notification sont correctes et complètes.

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La boutique en ligne ProHern, disponible à l'adresse https://prohern.pl/, est exploitée par : Mateusz Przysucha, entrepreneur exerçant son activité sous le nom de ProHern Mateusz Przysucha, inscrit au Registre central et à l'information sur l'activité commerciale tenus par le ministre responsable de l'économie et de la tenue du Registre central et de l'information sur l'activité commerciale, NIP 5342638932, numéro REGON 388810089, 31 rue Rynkowa, 05-816 Michałowice.

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RESTRICTIONS CONCERNANT LE CONTENU DES UTILISATEURS

Veuillez noter que lorsque vous utilisez notre site web, vous ne pouvez pas entrer de contenu illégal (en particulier des contenus tels que des discours haineux, des contenus terroristes et des contenus discriminatoires illégaux), ou des contenus qui deviennent illégaux en vertu de la législation en vigueur du fait qu'ils sont liés à des activités illégales. Par exemple, des activités telles que
- le partage d'images d'abus sexuels sur des enfants
- le partage illégal d'images privées sans consentement,
- le cyberharcèlement,
- l'utilisation non autorisée de matériel protégé par des droits d'auteur,
- l'offre illégale d'hébergement,
- la vente illégale d'animaux vivants.

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Informations supplémentaires éventuelles permettant d'identifier le contenu signalé : .....................................................................
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